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キャンセル・返品について

返品交換について

商品については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品や不良品などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。

ご注文の商品と異なる商品・不良品等をお届けした場合

商品到着後7日以内に電話またはEメールにてご連絡ください。新しい商品とお取替えさせていただきます。
ただし、在庫切れ等の理由により、交換商品をご用意できない場合はご返品にて承りいたします。

返品・交換をご希望の場合

商品到着後7日以内に電話またはEメールにて返品・交換の理由を明記の上、ご連絡ください。
この場合、往復の送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

モニター画面で閲覧いただく為、ご利用の環境や設定により商品の画像が実際の色目と異なる場合がございます。
また天然素材の商品は特性上、木目や色合い、風合いが一点一点異なります。
上記を理由とする、返品や交換はお受けいたしかねますので、予めご了承下さい。

次の場合も返品ができませんので、予めご了承ください 

  • 商品お届けから8日以上経過した商品 
  • 商品タグ、ラベルなどが切り離された商品 
  • 一度ご使用になった商品
  • お客様のもとで汚損、または破損が生じた商品
  • お取り寄せ商品や受注商品 
  • 店頭でお買上いただいた商品

お問い合わせ

Artek Tokyo Store
Tel:03 6427 6615
Mail:artektokyo@artek.fi

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